Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Unvan: Buğra Ünver

Adres: Kızılırmak Mah. 1450. Sokak No: 18/8 Çukurambar, Çankaya / Ankara

Vergi dairesi ve numarası: Çankaya Vergi Dairesi · 9180138546

E-posta: [email protected]

KEP adresi: [email protected]

2. Hizmetin temel nitelikleri

Asistansa; rehber, görüşme, görev, takvim ve belge yönetimi sunan, internet üzerinden (tarayıcı ve mobil uygulama) kullanılan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel teslimat yoktur; hizmet ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında kullanıma açılır.

Kullanıcı içerikleri cihazda uçtan uca şifrelenir; Satıcı bu içerikleri göremez. Parola ve kurtarma anahtarının birlikte kaybedilmesi hâlinde verilere Satıcı dahil kimse erişemez; bu, hizmetin temel güvenlik özelliğidir ve ayıp sayılmaz.

3. Sipariş ve fiyat

Seçilen paket, ödeme dönemi ve KDV dahil toplam tutar ödeme sayfasında, onaydan önce gösterilir.

4. Ödeme, yenileme ve fatura

Ödeme kredi ya da banka kartıyla, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz; yenilemeler için kart PayTR'de saklanır.

Fiyatlara KDV dahildir. Faturanız e-Arşiv ya da e-Fatura olarak düzenlenir, e-posta adresinize gönderilir ve Abonelik ekranında listelenir.

Yenileme tarihinde ödeme alınamazsa 14 gün boyunca her gün yeniden denenir ve e-postayla bilgi verilir. Bu süre içinde ödeme alınamazsa abonelik sona erer ve çalışma alanı salt okunur hâle gelir; veriler silinmez.

Fiyat değişiklikleri yeni aboneliklerde hemen, mevcut abonelerde en az 30 gün önce e-postayla bildirilerek bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır.

5. Cayma hakkı, iptal ve iade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, hizmetin ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında ifasına başlanmasını onayladığını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder.

Alıcı, ilk ödeme dahil, aboneliğini dilediği zaman Ayarlar → Abonelik ekranından iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmet açık kalır ve sonraki dönem için ödeme alınmaz. Ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz.

Mükerrer ya da hatalı çekimler (aynı dönem için iki kez ödeme alınması, sipariş geçersizken tamamlanan ödeme gibi) kendiliğinden ve tamamen, ödemenin alındığı karta iade edilir. İadenin hesaba yansıması bankaya göre 2–10 iş günü sürebilir.

6. Abonelik sona erdikten sonra veriler

Abonelik sona erdikten sonra çalışma alanı 90 gün salt okunur kalır: veriler görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir, yeni kayıt eklenemez. Bu süre içinde yeniden abone olunursa her şey kaldığı yerden devam eder. 60., 80. ve 89. günlerde e-postayla uyarı gönderilir; 90. günün sonunda çalışma alanı ve içindeki tüm veriler kalıcı olarak silinir.

Fatura ve ödeme kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlar için Satıcı'nın yukarıdaki e-posta adresine yazılabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.