Gizlilik politikası

1. Biz bile göremeyiz

Asistansa'ya kaydettiğiniz kişiler, talepler, notlar, randevular, görevler, listeler ve belgeler cihazınızda şifrelenir. Sunucumuza, veritabanına ve yedeklere yalnızca şifreli hâli ulaşır. Anahtar parolanızdan türetilir ve bizde bulunmaz. Bu nedenle çalışanlarımız, sunucu sağlayıcımız ya da yedeklere erişen biri içeriğinizi okuyamaz; destek verirken bile içeriğinize bakamayız.

2. Açık tuttuğumuz bilgiler

• Hesap e-postanız, adınız ve hitabınız (giriş ve e-posta gönderimi için)
• Hangi çalışma alanının üyesi olduğunuz ve rolünüz (yetkileri sunucu uygular)
• Kayıt sayıları, türleri ve zamanları; hatırlatma zamanları; dosya boyutları
• Giriş kayıtları: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü
• Abonelik ve ödeme kayıtları; fatura bilgileri (yasal zorunluluk nedeniyle sunucu anahtarıyla şifreli)

Tam liste ve hukuki dayanaklar için KVKK aydınlatma metnine bakın.

3. E-postalar ve bildirimler

Hesap doğrulama, parola, güvenlik uyarısı (yeni cihazdan giriş, iki adımlı doğrulama değişikliği), davet, hatırlatma ve abonelik e-postaları göndeririz. E-postalara içeriğiniz yazılmaz: bir hatırlatma “14:00'te bir randevunuz var” der; randevunun başlığını ya da kişinin adını yazmaz.

Kampanya ve tanıtım iletisini yalnızca ayrıca izin verirseniz göndeririz. Ayrıntılar: Ticari ileti izni.

4. Çerezler ve analitik

Uygulamanın içinde (panel) yalnızca oturumunuzu sürdüren zorunlu çerezler vardır; reklam, izleme ya da analitik aracı yoktur. Tanıtım sitesinde ziyaret istatistikleri için Google Analytics'i yalnızca çerez penceresinde onay verirseniz kullanırız. Ayrıntılar: Çerez politikası.

5. Güvenlik önlemleri

• Uçtan uca şifreleme (libsodium); parolanız sunucuya gönderilmez
• İki adımlı doğrulama (Authenticator), yeni cihaz uyarısı, açık oturumları görme ve kapatma
• Belirli süre işlem yapılmazsa kasanın kilitlenmesi
• Yetkilerin sunucuda denetlenmesi ve denetim günlüğü
• Sıkı içerik güvenlik politikası: tarayıcıda yalnızca kendi sunucumuzdan gelen kod çalışır
• Şifreli ve düzenli yedekleme

6. Kurtarma Kiti

Kayıt olurken verilen Kurtarma Kiti, parolanızı unuttuğunuzda verilerinizi açmanın tek yoludur ve bizde kopyası yoktur. Parolanızı ve Kurtarma Kitinizi birlikte kaybederseniz verilerinize kimse erişemez.

7. Çocuklar

Asistansa iş amaçlı bir hizmettir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

8. Haklarınız ve iletişim

Verilerinizle ilgili her talep için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yolları KVKK aydınlatma metninde.

9. Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın başındaki tarihi değiştiririz; önemli değişiklikleri e-postayla da bildiririz.