Güvenlik
Biz bile göremeyiz
Asistansa'ya yazdığınız her şey cihazınızda şifrelenir. Sunucularımızda yalnızca okunamayan şifreli bloklar durur; anahtar sizde ve ekibinizde.
Uçtan uca şifreleme
Nasıl çalışır?
Bir kasa düşünün: kasayı biz saklıyoruz ama anahtarı yalnızca sizde. Kasayı çalan biri de, biz de içini göremeyiz.
- 1
Cihazınızda şifrelenir
Bir kişi, talep ya da not kaydettiğinizde, kayıt bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan çıkmadan şifrelenir. Şifreleme anahtarı parolanızdan türetilir ve yalnızca sizde durur.
- 2
Sunucuda okunamaz hâlde durur
Sunucularımıza, veritabanına ve yedeklere yalnızca şifreli bloklar ulaşır. Kişi adı bile düz metin olarak geçmez. Parolanız da sunucuya gönderilmez.
- 3
Yalnızca ekibiniz açar
Ekip arkadaşı eklediğinizde çalışma alanının anahtarı ona doğrudan, şifreli olarak iletilir. Birini çıkardığınızda anahtar yenilenir; yeni kayıtları göremez.
Açıklık
Sunucunun gördükleri ve göremedikleri
Hizmetin çalışması için bazı bilgileri açık tutmak zorundayız. Liste tam ve açık; içeriğiniz bu listede yok.
Asistansa göremez
- Kişi ve kurum adları, unvanlar, telefonlar, e-postalar, adresler
- Talep konuları, notlar, görev ve randevu başlıkları
- T.C. kimlik, pasaport ve kasadaki diğer gizli alanlar
- Belge içerikleri, dosya ve klasör adları
- Kendi Listelerim içerikleri, etiketler, çalışma alanı adı
- Parolanız ve Kurtarma Kitinizdeki anahtar
Asistansa görür
- Hesap e-postanız, adınız ve hitabınız (giriş ve e-posta gönderimi için)
- Hangi kullanıcının hangi çalışma alanında olduğu
- Kayıt sayıları, türleri ve oluşturma/değişme zamanları
- Hatırlatma zamanları ve dosya boyutları
- Giriş kayıtları: IP adresi ve cihaz türü
- Abonelik, ödeme ve fatura bilgileri (yasal zorunluluk)
Fatura bilgileri (ad/unvan, T.C. kimlik ya da vergi numarası, adres) yasal zorunluluk nedeniyle uçtan uca şifrelenemez; sunucu anahtarıyla şifreli tutulur ve yalnızca fatura kesilirken açılır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.
Kurtarma Kiti
Parolanızı unutursanız
Kayıt olurken size bir Kurtarma Kiti verilir. Parolanızı sıfırladıktan sonra verilerinizi bu kitteki anahtarla açarsınız.
Kurtarma Kitinizi mutlaka saklayın
- Kurtarma anahtarının bizde kopyası yoktur; biz de verilerinizi açamayız.
- Parolanızı ve Kurtarma Kitinizi birlikte kaybederseniz verilerinize kimse erişemez. Bu, “biz bile göremeyiz” sözünün doğal sonucudur.
- Kiti yazdırıp güvenli bir yerde ya da bir parola yöneticisinde saklayın. Kaybettiyseniz Ayarlar → Güvenlik'ten yenileyin; eskisi hemen geçersiz olur.
- Ekip üyeleri için: parolasını unutan üyenin erişimini çalışma alanı sahibi yeniden verebilir.
Ek katmanlar
Hesabınızı koruyan diğer önlemler
İki adımlı doğrulama
Girişte parolanıza ek olarak Authenticator uygulamasındaki kod istenir. Açıkken parola değişimi ve kurtarma anahtarını yenileme de kod ister.
Yeni cihaz uyarısı ve oturumlar
Yeni bir cihazdan girildiğinde e-postayla haber verilir. Açık oturumları görür, istemediğinizi kapatırsınız.
Kasa kilidi
Belirli bir süre işlem yapılmazsa kasa kilitlenir; devam etmek için parolanız istenir. Süreyi siz belirlersiniz.
Anahtar parmak izi
Ekip arkadaşınıza erişim verirken parmak izi kodunu telefonda doğrularsınız; araya kimse giremez.
Erişim kayıtları
Kim ne zaman giriş yaptı, hangi ayar değişti, kasadaki belgeyi kim açtı: hepsi denetim günlüğünde.
Sıkı tarayıcı kuralları
Uygulama yalnızca kendi sunucumuzdan gelen kodu çalıştırır; reklam, izleme ve analitik kodu yoktur.
Bir güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız [email protected] adresine “Güvenlik bildirimi” konusuyla yazın. Bildirimleri öncelikle inceler, size dönüş yaparız.
Verileriniz ilk günden şifreli
7 gün ücretsiz, kart bilgisi istenmez. Verileriniz ilk günden uçtan uca şifreli.