Kullanım koşulları

1. Hizmet sağlayıcı

Unvan

Buğra Ünver

Adres

Kızılırmak Mah. 1450. Sokak No: 18/8 Çukurambar, Çankaya / Ankara

Vergi dairesi ve no

Çankaya Vergi Dairesi · 9180138546

E-posta

[email protected]

KEP adresi

[email protected]

Web sitesi

https://asistansa.com

2. Hizmet

Asistansa; kişi ve kurum rehberi, talepler (görüşme ve randevu istekleri), takvim, görevler, listeler, belgeler ve raporlardan oluşan, uçtan uca şifreli, web tabanlı bir çalışma uygulamasıdır. Hizmet internet üzerinden sunulur; özellikler pakete göre değişir ve geliştirildikçe güncellenir. Kullanıcıyı olumsuz etkileyen önemli bir değişikliği önceden e-postayla bildiririz.

3. Hesap ve güvenlik

• Hesap açan kişinin 18 yaşını doldurmuş olması ve doğru bilgi vermesi gerekir.
• Parolanızı, Kurtarma Kitinizi ve iki adımlı doğrulama cihazınızı korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz hemen bize yazın.
• Bir hesap tek bir kişi içindir; hesap bilgilerini paylaşmak yerine ekip arkadaşınızı çalışma alanına davet edin.

4. Uçtan uca şifreleme ve sonuçları

İçeriğiniz cihazınızda şifrelenir ve şifreyi çözen anahtar bizde bulunmaz. Bunun sonucu olarak:

• Parolanızı ve Kurtarma Kitinizi birlikte kaybederseniz verilerinizi biz de geri getiremeyiz.
• İçeriğinizi göremediğimiz için içerik üzerinde arama, kurtarma ya da düzeltme desteği veremeyiz; düzenli olarak dışa aktarma yapmanızı öneririz.
• Kaydettiğiniz içerikten ve bu içeriğin hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.

5. Çalışma alanı ve roller

Çalışma alanını açan kişi sahibidir; abonelikten, üyeleri davet etmekten ve rollerini belirlemekten sorumludur. Bir kuruma ait çalışma alanında kaydedilen üçüncü kişi bilgileri bakımından veri sorumlusu çalışma alanının sahibi olan kişi ya da kurumdur (KVKK aydınlatma metni, bölüm 2). Sahip, bir üyenin erişimini kapattığında o üye çalışma alanındaki kayıtları göremez.

6. Deneme süresi ve abonelik

• Yeni çalışma alanları 7 gün ücretsiz deneme ile başlar; kart bilgisi istenmez.
• Deneme bitince ya da abonelik sona erince çalışma alanı 90 gün salt okunur kalır; bu sürede verilerinizi görebilir ve dışa aktarabilirsiniz. Süre sonunda tüm kayıt ve dosyalar kalıcı olarak silinir.
• Ücretli abonelikler, Ön bilgilendirme formu, Mesafeli satış sözleşmesi ve İptal ve iade koşullarına tabidir. Güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasındadır.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti şu amaçlarla kullanamazsınız:

• hukuka aykırı içerik saklamak ya da paylaşmak, başkalarının kişisel verilerini hukuka aykırı biçimde işlemek;
• hizmetin güvenliğini sınamak, açık aramak ya da aşırı yük bindirmek (güvenlik açığı bulduysanız lütfen Güvenlik sayfasındaki adresten bildirin);
• otomatik araçlarla toplu hesap açmak, istenmeyen ileti göndermek ya da başkasının hesabına erişmeye çalışmak.

Bu kurallara aykırılık hâlinde, öncesinde bildirimde bulunarak (acil güvenlik durumlarında bildirimsiz) hesabı askıya alabiliriz.

8. Hizmetin sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; planlı bakımları önceden duyururuz. İnternet altyapısı ve üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintiler gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan doğan aksaklıklardan sorumlu değiliz. Verileriniz şifreli ve düzenli olarak yedeklenir.

9. Sorumluluğun sınırı

Kanunun izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değiliz; doğrudan zararlar için sorumluluğumuz, zarardan önceki 12 ayda ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır. Bu sınırlama kasıt ve ağır kusur hâllerine ve tüketicilerin kanundan doğan haklarına uygulanmaz.

10. Fikri haklar

Asistansa yazılımı, markası ve tasarımı hizmet sağlayıcıya aittir. Kaydettiğiniz içerik size aittir; bu içerik üzerinde, hizmeti sunmak (şifreli olarak saklamak ve eşitlemek) dışında hiçbir hak talep etmeyiz.

11. Hesabın kapatılması

Hesabınızı dilediğiniz an Ayarlar ekranından kapatabilirsiniz; 14 gün içinde geri alınabilir, sonra tüm veriler silinir. Saklama süreleri KVKK aydınlatma metninde.

12. Değişiklikler, uygulanacak hukuk

Bu koşulları değiştirdiğimizde sayfanın başındaki tarihi güncelleriz; önemli değişiklikleri en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam ederseniz yeni koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketiciler için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer durumlarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için [email protected] ya da iletişim formu.